Remote 100% Remoto

Description

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!

Como CRM Analista Sênior, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.

Essa posição é para atuar de forma híbrida(3x presencial e 2x remoto), no escritório de São Paulo.

Responsibilities

No time de CRM você terá o desafio de:

• Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud;
• Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma;
• Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
• Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
• Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
• Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
• Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
• Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
• Criar e construir réguas de relacionamento complexas;
• Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados;
• Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes.

Prerequisites

O que a Cadastra espera de você:

• Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
• Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
• Capacidade investigativa e analítica;
• Comprometimento e organização;
• Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
• Seja proativo para implantar melhorias;
• Comunicação clara e eficiente.

Experiences

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH????
• Auxílio Home Office no cartão FLASH ????
• Plano de saúde ????
• Plano odontológico ????
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH????
• Licença-maternidade e paternidade estendida ????
• Participação nos lucros (PLR) ????
• Seguro de vida ????
• Auxílio creche ????
• Bônus por indicação ????
• Vale-transporte ????
• Clude | Plataforma de Saúde ????
• Total Pass ???????????