???? Missão do Cargo
Ser o arquiteto das jornadas de relacionamento entre a Tera e seus alunos, leads e clientes.
O Analista de CRM será responsável por orquestrar automações, segmentações e fluxos inteligentes no HubSpot, ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow) garantindo que cada lead receba a mensagem certa, no momento certo, no canal certo — conectando dados, produto e resultado de receita.
???? Responsabilidades
???? Estratégia e Operação
- Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM em HubSpot (e-mail, WhatsApp, workflows e automações), bem como em ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow).
- Construir segmentações dinâmicas baseadas em comportamento, scoring e perfil (MQLs, SQLs, Inscritos, Clientes).
- Criar e manter jornadas de nutrição personalizadas para Membership, Academy e MBA.
- Automatizar fluxos de lead lifecycle (captura ? nutrição ? conversão ? retenção).
- Gerir e manter a higiene da base (propriedades, duplicidades, opt-ins e listas ativas).
???? Dados e Performance
- Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, reativação, churn).
- Desenvolver dashboards no HubSpot e relatórios de performance de funil (Lead ? MQL ? SQL ? Cliente).
- Realizar testes A/B e otimizações contínuas de templates, gatilhos e cadências.
- Integrar dados de marketing, vendas e produto para análises preditivas de engajamento e LTV.
???? Colaboração e Crescimento
- Trabalhar lado a lado com Marketing, Vendas e Dados para alinhar automações às metas de receita.
- Apoiar o time de marketing em estratégias de personalização e remarketing baseadas em eventos CRM.
- Garantir a aderência entre fluxos do HubSpot, site, LPs, checkout e comunicações de onboarding.
- Ser guardião da governança de dados e privacidade (LGPD) dentro do CRM.
?? Ferramentas e Skills
- Domínio de HubSpot Marketing & Sales Hub (workflows, listas, dashboards, sequences).
- Conhecimento intermediário em Google Analytics, Sheets e integrações via Zapier / API.
- Capacidade de traduzir dados em narrativas e recomendações acionáveis.
- Excelente comunicação escrita (copy + lógica de funil).
- Olhar obsessivo por eficiência, automação e previsibilidade de receita.
???? Soft Skills que fazem diferença
- Mentalidade growth & data-driven.
- Perfil analítico e curioso (apaixonado por entender o “porquê” dos números).
- Proatividade e ownership: não espera instrução para otimizar.
- Raciocínio estruturado e atenção ao detalhe (dados = sagrados).
- Espírito colaborativo: joga junto com marketing, vendas e produto.
???? Informações Adicionais
- Contrato CLT
- Salário compátivel com o mercado
- 40 horas semanais
- Empresa 100% digital
- Trabalho remoto
Nossos benefícios:
???? Vale alimentação/refeição flexível
???? Auxílio internet
????? Reembolso para infraestrutura de trabalho
???? Plano médico e odontológico Sulamerica
???? ZenKlub: Plataforma de saúde mental com sessões gratuitas
???? Bolsa de estudos de 100% em todos nossos cursos - após 3 meses de Tera
????????? Incentivo/desconto em nossos cursos para familiares
???? Plataforma Wellhub como benefício de bem-estar.
???? Dayoff no mês do aniversário
???? Licença maternidade e paternidade estendidas
???? Auxílio creche
???? Emendas em todos feriados conforme calendário de SP
